CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site Ecobop, plateforme spécialisée dans la personnalisation et la commande d’enveloppes professionnelles en ligne au Maroc.
Toute navigation sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Accès au site
Le site Ecobop est accessible aux utilisateurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou de tout événement indépendant de notre volonté.
Ecobop s’efforce d’assurer un accès continu à ses services sans pour autant garantir une disponibilité permanente.
3. Utilisation des services
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation du site et de la passation d’une commande.
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation ainsi que des caractéristiques du produit sélectionné.
L’utilisateur demeure responsable :
- De l’exactitude des informations transmises ;
- De la conformité des fichiers fournis pour personnalisation ;
- De la validation finale des éléments avant lancement en production.
4. Produits et personnalisation
Les visuels, couleurs et aperçus présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister entre l’affichage à l’écran et le rendu final imprimé.
Le client est seul responsable du contenu, des logos, des textes et des documents transmis pour impression.
5. Prix et facturation
Les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD).
Ecobop se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les taxes applicables sont calculées conformément à la législation marocaine en vigueur.
6. Paiement
Les règlements peuvent être effectués selon les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :
- Paiement en ligne sécurisé ;
- Paiement à la livraison (si disponible) ;
- Tout autre moyen de paiement mis à disposition au moment de la commande.
7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de production, la disponibilité des produits ou les contraintes logistiques.
8. Responsabilité
Ecobop met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d’assurer la qualité de ses produits et services.
Toutefois, la responsabilité d’Ecobop ne saurait être engagée en cas :
- D’erreur présente dans les fichiers validés par le client ;
- D’informations inexactes communiquées lors de la commande ;
- D’utilisation non conforme des produits livrés ;
- De retard imputable à un transporteur ou à un cas de force majeure.
9. Modification ou annulation d’une commande
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée dans les meilleurs délais.
La prise en compte de cette demande dépendra de l’état d’avancement de la commande, notamment si la production a déjà été engagée.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, éléments graphiques, structure et design) demeure la propriété exclusive d’Ecobop ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Protection des données personnelles
Les informations collectées via le site sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et de l’amélioration des services proposés.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls habilités à connaître du litige.
